Allgemeine Geschäftsbedingungen der
Ferienpark Auszeit Teupitz Betriebsgesellschaft mbH für
RELAX CAMPING am Teupitzer See

1. Geltungsbereich und Allgemeines

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung von Stellplätzen für Wohnwagen und Wohnmobile, Zeltplätzen, Ferienhäusern, Bungalows, Hausbooten, Campingwagen, Campinglodges, Trekkinglodges, Tiny-Häusern, Bootsliegeplätzen, Mietzelten, Baumhäusern, Ferienwohnungen und sonstige Mieteinheiten (im folgenden Nutzungseinheiten genannt) des Campingplatzes RELAX CAMPING am Teupitzer See (im Folgenden „Campingplatz“ genannt) und seinen Gästen (im Folgenden „Gast“ genannt).

1.2 Mit der Buchung oder der Inanspruchnahme von Leistungen des Campingplatzes erkennt der Gast die AGB, die Platzordnung (Anhang 1) sowie im Falle der Buchung von Nutzungseinheiten die jeweilige Hausordnung (Anhang 2) an.

1.3 Die Vertragssprache ist deutsch. Die AGB können jederzeit unter relaxcamping.de/AGB eingesehen werden. Eine im Folgenden bestimmte Schriftform wird auch durch die Textform gewahrt. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Platz- und Hausordnungen erhält der Gast bei der Buchung. Sie sind zusätzlich auf der Website und an Aushängen auf dem Gelände einzusehen sowie an der Rezeption erhältlich.

1.4 Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Gastes werden nicht anerkannt, es sei denn, die Geschäftsführung des Campingplatzes hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Buchung und Vertragsschluss

2.1 Buchungen können vor Ort, telefonisch, per E-Mail oder per Online-Buchung erfolgen. Mit der Buchung bietet der Gast den Abschluss eines Vertrages verbindlich an. Der Vertrag kommt mit der elektronischen oder mündlichen Buchungsbestätigung durch den Campingplatz zustande. Da der Vertrag eine Dienstleistung im Bereich der Freizeitgestaltung mit festgelegtem Termin betrifft, ist ein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen.

2.2 Bei Online-Buchungen behält sich der Campingplatz vor, gebuchte Nutzungseinheiten auf andere gleichwertige Nutzungseinheit umzubuchen.

2.3 Für alle Nutzungseinheiten gelten die Buchungsbedingungen gemäß Webseite relaxcamping.de.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise, die auf der Preisliste des Campingplatzes auf der Webseite relaxcamping.de oder in der Buchungsbestätigung ausgewiesen sind.

3.2 Im Zuge von Buchungsanfragen versendete Preisauskünfte basieren auf den Preisen des laufenden Kalenderjahres. Bei Buchungen für das folgende Kalenderjahr sind Preisänderungen möglich. Die auf der Webseite einsehbaren Preise gelten für das laufende Kalenderjahr.

3.3 Die Zahlungsmodalitäten gelten wie in der Buchungsbestätigung beschrieben. Bei Online-Buchungen ist zum Zeitpunkt der Buchung eine Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtpreises zu leisten. Der Restbetrag ist gemäß Buchungsbestätigung zu leisten.

3.4 Bei Zahlungsverzug behält sich der Campingplatz das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Geleistete Anzahlungen werden bei Zahlungsverzug nicht erstattet.

3.5 Bei Buchung der folgenden Nutzungseinheiten: Ferienhäuser, Bungalows, Hausboote, Campingwagen, Campinglodges, Trekkinglodges, Tiny-Häuser, Mietzelte, Baumhäuser und Ferienwohnungen, ist bei Anreise eine Kaution in Höhe von 100,00€ in Bar zu hinterlegen. Es gelten die Kautionsbedingungen (Anhang 3).

3.6 Gutscheine des Campingplatzes sind 3 Jahre nach dem Ausstellungsdatum einlösbar. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Die Gutscheine erreichen nach vollständiger Zahlung des Gutscheinwertes Ihre Gültigkeit.

4. Stornierung und Umbuchung

4.1 Stornierungen und Umbuchungen müssen schriftlich per E-Mail erfolgen.

4.2 Im Falle einer Stornierung gelten folgende Stornierungsgebühren: Bis 30 Tage vor Anreise ist eine kostenlose Stornierung möglich. Bis 15 Tage vor Anreise sind 15% des Gesamtpreises zu zahlen bzw. werden einbehalten. Innerhalb von 14 Tagen vor der Anreise sind 30% des Gesamtpreises zu zahlen bzw. werden einbehalten.

4.3 Umbuchungen können einmalig erfolgen. Die Umbuchung muss innerhalb des laufenden Kalenderjahres liegen und erfolgt, je nach Verfügbarkeit und Reisezeitraum, zu Mehr- oder Minderkosten.

4.4 Der Campingplatz empfiehlt den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

5. An- und Abreise

5.1 Die Anreise für Zelt- und Stellplätze erfolgt zwischen 14:00 und 19:00 Uhr. Am Abreisetag sind die Plätze bis 11:30 Uhr sauber zu verlassen.

5.2 Die Anreise für Mietunterkünfte erfolgt zwischen 15:00 und 19:00 Uhr. Am Abreisetag sind die Unterkünfte bis 12:00 Uhr besenrein zu verlassen. Letzteres beinhaltet: Kehren, Wegbringen von Müll, Spülen und Einräumen von Geschirr, Leeren der Kühlschränke und ggf. die Beseitigung von Hundehaaren. Bei starken Verunreinigungen und Verstößen gegen die Hausordnung in den Unterkünften behält sich der Campingplatz vor, die Kaution einzubehalten.

5.3 Spätere An- und Abreisen sind nur nach vorheriger Bestätigung durch den Campingplatz möglich. Andernfalls behält sich der Campingplatz das Recht vor, den Stellplatz oder die Mietunterkunft anderweitig zu vergeben. Bei verspäteten Abreisen wird ein halber Tag berechnet.

5.4 Bei vorzeitigen Abreisen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung von Zahlungen.

5.5 Stellplätze, Zeltplätze und Mieteinheiten, die am Anreisetag nach den Anreisezeiten nicht besetzt sind und für die keine Vereinbarung über eine spätere Anreise außerhalb des gebuchten Zeitraums sowie der festgelegten Anreisezeit vorliegt, können anderweitig vergeben werden. Dies gilt auch für Plätze, die durch vorzeitige Abreise frei werden.

5.6 Bestehende Mängel in den Mieteinheiten sowie Beanstandungen zur Reinigung müssen am Anreisetag gemeldet werden, damit Abhilfe geschaffen werden kann. Bei einer Reklamation nach dem Anreisetag besteht kein Anspruch auf Abhilfe oder Rückerstattung. Von Gästen selbst verursachte Schäden in den Mieteinheiten sind dem Campingplatz anzuzeigen.

6. Kündigung

6.1 Der Campingplatz ist berechtigt, den Vertrag über die Nutzungseinheit, ohne die Einhaltung einer Kündigungsfrist aus wichtigem Grund zu kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Gast den Aufenthalt auf dem Gelände erheblich stört, gegen diese AGB, die Platzordnung oder die Hausordnung verstößt oder sich sonst vertragswidrig verhält.

6.2 Das in 6.1 genannte Kündigungsrecht besteht auch dann, wenn die Störung von einem Besucher des Gastes, einer mitreisenden Person oder einem mitgeführten Haustier ausgeht. Der Gast hat die vereinbarte Vergütung bis zum Verlassen des Campingplatzes zu bezahlen sowie 50% der Vergütung für die verbleibende Zeit seiner Buchung. Dem Gast bleibt das Recht eines Nachweises vorbehalten, dass dem Campingplatz kein Schaden oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist.

7. Haftung des Campingplatzes

7.1 Der Campingplatz haftet für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Campingplatzes, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

7.2 Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet der Campingplatz nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Gast regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7.3 Die Haftung für Schäden, die durch höhere Gewalt oder sonstige vom Campingplatz nicht zu vertretende Umstände (z.B. Naturereignisse, Stromausfall, Streik) verursacht werden, ist ausgeschlossen.

7.4 Der Campingplatz haftet nicht für Wertgegenstände, die der Gast auf dem Gelände oder in den Mietunterkünften belässt.

7.5 Die Teilnahme an Freizeitaktivitäten und die Nutzung der Einrichtungen des Campingplatzes erfolgen auf eigene Gefahr.

7.6 Die Kontrolle des Baumbestandes auf dem Gelände des Campingplatzes erfolgt in regelmäßigen Abständen und nach Starkwetterereignissen durch den Campingplatz. Herabfallende Äste können dennoch nicht ausgeschlossen werden und fallen unter das allgemeine Lebensrisiko.

8. Bootsliegeplätze

8.1 Der Campingplatz vermietet Bootsliegeplätze in einer für das jeweilige Boot erforderlichen Größe. Der Vertrag umfasst nicht die Verwahrung des Bootes und nicht die Übernahme einer Obhutspflicht für das Boot. Für Schäden an den Booten haften die Mieter selbst.

8.2 Der Campingplatz ist berechtigt den Bootsliegeplatz der Lage nach zu modifizieren, wenn betriebliche Gründe dies erfordern, ohne, dass es der Zustimmung des Mieters bedarf und ohne, dass dies Ansprüche des Mieters auslöst. Solange das Boot ausreichenden Platz auf der zur Verfügung gestellten Fläche findet.

8.3 Der Mieter ist nicht berechtigt, ohne vorherige Zustimmung des Campingplatzes, Änderungen und bauliche Veränderungen am Bootsliegeplatz vorzunehmen. Hierzu zählen insbesondere das Anbringen von Federn, Ösen oder ähnlichem.

8.4 Der Mieter ist nicht zur Untervermietung des Bootsliegeplatzes berechtigt.

8.5 Das Slippen des Bootes ist nicht Teil des Vertrages und ist gesondert zu vereinbaren.

9. Datenschutz

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten des Gastes erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Die Datenschutzerklärung des Campingplatzes ist auf der Webseite einsehbar.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll eine solche treten, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt.

10.3 Der Campingplatz behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils gültige Fassung wird mit der Buchungsbestätigung versandt, ist auf der Website einsehbar und an der Rezeption erhältlich.

Anhang 1: Platzordnung

Anhang 2: Hausordnung

Anhang 3: Kautionsbedingungen

Stand 04/2026

Anhang 1

Platzordnung

Damit der Aufenthalt aller Gäste so angenehm und erholsam wie möglich abläuft, bitten wir Sie, die nachfolgende Platzordnung sowie die Hausordnung für die Mietunterkünfte zu beachten. Mit Betreten des Geländes gelten diese als angenommen.

Rücksichtnahme und Lautstärke
Der respektvolle und rücksichtsvolle Umgang miteinander ist die Grundlage für das Wohlbefinden aller Gäste. Radios, Fernseher und Musikboxen können in den Unterkünften in Zimmerlautstärke genutzt werden. Auf dem übrigen Platz sind sie im Sinne aller Gäste nicht erwünscht.

An- und Abreise
Zelt- und Stellplätze: Anreise 14.00 – 19:00 Uhr / Abreise bis 11:30 Uhr Mietunterkünfte: Anreise 15:00 – 19:00 Uhr / Abreise bis 11:30 Uhr

Fahrzeugverkehr
Bitte parken Sie Ihre Fahrzeuge nur auf den vorgesehenen Parkplätzen. Zum Transport von Gepäck sind nach Absprache die im Lageplan erkenntlichen Wege zu nutzen und Schrittgeschwindigkeit einzuhalten.

Ruhezeiten
Die Ruhezeiten bestehen zwischen 22:00 Uhr bis 08:00 Uhr und 12:00 Uhr bis 14:00 Uhr. Während dieser Zeit ist der Zugang zum Platz mit Fahrzeugen nicht gestattet.

Abfallentsorgung
Der Umwelt zuliebe bitten wir darum, den Abfall gemäß der Aushänge ausschließlich in den dafür vorgesehenen Containern zu entsorgen. Denken Sie auch daran, Kartons zu zerreißen.

Tagesgäste
Falls Sie Besuch empfangen möchten, melden sich diese Personen als Tagesgäste an der Rezeption an. Von 9:00-12:00 Uhr sowie 14:00-19:00 Uhr sind wir für Sie da.

Grillen und Brandschutz
Offenes Feuer jeglicher Art ist aus Sicherheitsgründen nicht gestattet. Grillen ist bis einschließlich Waldbrandstufe 3 erlaubt. Über die aktuellen Waldbrandstufen informieren wir an der Rezeption. Wenn Sie einen Grill leihen möchten, sprechen Sie uns gerne an. Die Asche ist anschließend in der im Müllhaus ausgewiesenen Tonne zu entsorgen.

Sauberkeit und Ordnung
Wir möchten an alle Gäste appellieren, stets auf Ordnung und Sauberkeit zu achten. Die Sanitäranlagen werden mehrmals am Tag gereinigt. Dennoch bitten wir darum, die Toiletten und Duschen sauber zu hinterlassen. Sprechen Sie uns gerne an, sollten etwa Seife oder Handtrockentücher leergegangen sein. Kinder bis 5 Jahre nutzen die Sanitärraume nur in Begleitung einer erwachsenen Person.

Hunde
Hunde sind bei uns in ausgewählten Unterkünften herzlich willkommen, müssen auf dem gesamten Campingplatz jedoch an der Leine geführt werden. Wir bitten darum, die Hunde nur entlang der ausgewiesenen Gassi-Runde oder in den umliegenden Wäldern auszuführen und auch hier Hundekot sofort zu entfernen. Baden ist am Hundestrand möglich. Im übrigen Strandbereich sind Hunde nicht erlaubt. Alles gilt auch für die ganz kleinen Tiere!

Baden und Sport
Das Baden und Schwimmen im See, die Benutzung der Sport- und Spielplätze, sonstiger Sport- und Spielgeräte, das Betreten der Steganlagen und unwegsamem Geländes abseits der Wege erfolgt auf eigene Gefahr. Das Baden bei Dunkelheit ist nicht erlaubt.

Haftung
Die Betreiber des Campingplatzes übernehmen keine Haftung für Unfälle, Verletzungen sowie Verlust oder Schäden am Eigentum der Gäste. Wir empfehlen, Ihr Eigentum stets gut zu sichern.

Hausrecht
Wir hoffen, dass die Platzordnung das gemeinsame Camping ausreichend regelt. Bei groben Verstößen (Randalieren, Bedrohungen, Beleidigungen, rassistische Äußerungen etc.) behalten wir uns vor, das Hausrecht auszuüben und einen Platzverweis auszusprechen.

Beschädigungen und Schlüsselverlust
Niemand beschädigt absichtlich Sachen, es kann jedoch passieren, dass einmal etwas kaputt geht. Falls dies passieren sollte, bitten wir Sie, uns unbedingt den entstandenen Schaden sofort zu melden, damit wir diesen nicht erst nach Ihrer Abreise bei der Endreinigung feststellen. Der Gast haftet für Beschädigungen in Höhe der Wiederbeschaffungskosten. Dies gilt auch für den Verlust von Schlüsseln.

Vorzeitige Abreise
Bei einer vorzeitigen Abreise wird keine Rückerstattung geleistet.

Stand 04/2026

Anhang 2

Hausordnung

Abreise
Die Unterkunft ist am Anreisetag ab 15:00 Uhr bezugsfrei. Am Abreisetag ist die Unterkunft bis 11:00 Uhr besenrein freizumachen. Alles benutzte Geschirr ist wieder sauber in die Schränke einzuräumen, die Betten sollten abgezogen und der Müll in den vorgesehen Tonnen am Eingang des Platzes entsorgt werden.

Rauchen
Rauchen ist in der gesamten Unterkunft verboten. Falls Sie auf der Terrasse rauchen, halten Sie die Türen und Fenster geschlossen. Bitte entsorgen Sie ihre Zigaretten nur in den bereitgestellten Aschenbechern, nicht innerhalb der Unterkunft.

Küche und Bad
Räumen Sie das Geschirr nur im sauberen Zustand wieder in die Schränke ein, gleiches gilt auch für Besteck, Töpfe und Geräte, die Sie benutzt haben. In die Spülbecken, die Dusche und die Toilette dürfen keine Hygieneprodukte, Abfälle, Essensreste, schädliche Flüssigkeiten, Fette o. ä. gelangen, da es sonst zu unangenehmen Verstopfungen kommt. Verzichten Sie aus Rücksicht nachfolgender Gäste bitte darauf, in den Unterkünften stark riechende Lebensmittel zuzubereiten oder diese unverpackt im Kühlschrank zu lagern. Danke!

Nebenkosten
Wasser und Strom werden – wenn nicht anders vereinbart – bei der Abreise nach Verbrauch abgerechnet. Dazu informieren wir Sie bei der Anreise über die aktuellen Zählerstände. Das Ablesen erfolgt im Zuge der Unterkunftsabnahme am Abreisetag.

Bettwäsche
Bettwäsche kann gegen eine Gebühr von 12,50€ pro Person an der Rezeption geliehen werden.

Geräte
In den Unterkünften stehen Geräte wie Toaster, Kochplatten, Kaffeemaschinen, Wasserkocher usw. zur Verfügung. Sollte hier wider Erwarten etwas fehlen, melden Sie sich gerne an der Rezeption. Hier erhalten Sie auch Verlängerungskabel, falls Sie z.B. auf der Terrasse kochen möchten

Stand 04/2026

Anhang 3

Kautionsbedingungen

Diese Kautionsbedingungen gelten für die Nutzungseinheiten Ferienhäuser, Bungalows, Hausboote, Campingwagen, Campinglodges, Trekkinglodges, Tiny-Häuser, Mietzelte, Baumhäuser und Ferienwohnungen.

Kaution
Für eventuelle Schäden an der Nutzungseinheit, für den Verlust des Schlüssels oder für besonders starke Verschmutzung der Nutzungseinheit, verlangen wir eine Kaution in Höhe von 100,00 Euro. Schwerwiegende Fälle gelten als Versicherungsfälle.

Zahlung und Rückzahlung

Die Kaution ist bei der Ankunft in bar zu hinterlegen und wird – sofern keine Mängel vorliegen – unmittelbar nach der Abnahme der Nutzungseinheit zurückerstattet. Der respektvolle und rücksichtsvolle Umgang miteinander ist die Grundlage für das Wohlbefinden aller Gäste. Bitte nutzen Sie z.B. Radios, Fernseher und Musikanlagen nur so, dass andere nicht gestört werden.

Mängelfreiheit

Kein Mangel an der Nutzungseinheit liegt vor, wenn keine Beschädigungen an der Nutzungseinheit oder am Inventar vorliegen, keine Geruchsverschmutzung vorliegt, das Inventar vollständig ist, der Schlüssel vorhanden ist und die Nutzungseinheit besenrein zurückgegeben wurde.

Stand 04/2026